Política de Privacidad
Última actualización: 30/6/2025
1. Introducción
Agente de Marcas ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de gestión de marcas comerciales.
Al utilizar nuestro servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de la empresa (si aplica)
2.2 Información de Marcas Comerciales
- Nombre de la marca
- Información de renovación y vencimiento
- Datos del titular
- Clases de productos/servicios
- Documentos y archivos relacionados
2.3 Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de uso
3. Cómo Utilizamos su Información
- Proporcionar y mantener nuestro servicio de gestión de marcas
- Gestionar su cuenta y autenticación
- Enviar notificaciones sobre renovaciones y vencimientos
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Responder a consultas y solicitudes de soporte
4. Almacenamiento y Seguridad
4.1 Base de Datos
Su información se almacena en bases de datos PostgreSQL seguras, protegidas con encriptación y acceso restringido.
4.2 Almacenamiento de Archivos
Los documentos y archivos que suba se almacenan de forma segura en Amazon Web Services (AWS) S3, con encriptación en tránsito y en reposo.
4.3 Medidas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Autenticación segura con NextAuth.js
- Acceso restringido a datos sensibles
- Copias de seguridad regulares
- Monitoreo continuo de seguridad
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (AWS, etc.)
- Para proteger nuestros derechos y seguridad
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del sitio
- Mejorar la funcionalidad
Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, puede contactarnos:
Email: privacidad@agentedemarcas.com
Dirección: [Dirección de la empresa]
Teléfono: [Número de teléfono]